毎日忙しく働いているのに思ったような成果が出ない、仕事の多さに焦りばかりが募って手がつかない、と悩むことは誰にでもある。そんな時は、その日の出来事や反省を手帳に書き込むと、気持ちを落ち着けたり、自分を見つめ直すきっかけになるという。来年こそ快調に働きたいと思っている人は試してみませんか。

　「嫌なことは書いて気持ちを洗い流します」

　こう説くのは、関東学園大（群馬県太田市）の非常勤講師で、「売れる営業マンの『ノート』『メモ』『手帳』術」の著書もある菊原智明さん（４６）だ。

　菊原さんは住宅の営業マンだった時代、思うような成績を上げられず不眠に悩まされた。寝付けるようにと酒を飲んだが、眠りは浅く体は休まらなかった。

　このままではいけないと酒を飲むのはやめたが、夜布団に入ると、その日の嫌な出来事が、頭の中をぐるぐるまわって眠れない。そこで試しに、人から言われて嫌だったことや、反省した自分の行動を書き留めた。

　意識したのは、締めくくりは無理にでも前向きな表現にすることだ。訪問先で「売り込みは迷惑」と言われて落ち込んだときには、「この訪問の仕方が悪いということは分かって良かった」。契約を取ってきた同僚に対して「キャンセルになればいいのに」と思ってしまった日は「同僚をねたんでしまった。でも裏を返せば自分には向上心がある」など。「短い三行程度の日記でも、書いた後はすっきり眠れるようになりました」と語る。

　眠れるようになると、午前中から仕事に前向きに取り組めるように。苦手意識のある飛び込み営業ではなく、顧客に有益な情報を定期的に手紙で送るアイデアも思いつき、その後営業成績トップを４年間続けたという。

　「経営者は仕事の振り返りに手帳を活用することも多いようです」と話すのは、日本能率協会マネジメントセンター（東京都）の販売促進部長矢野真弓さん。経営者は同じ立場で話し合える人が周囲にいないため、その時々に感じた問題点や気付きを手帳に記入し、迷いがあったときに読み返して判断に役立てている人が多いという。「手帳が自分を映す鏡や、相談相手になるようです」

　気付きや反省を書き留めることが役立つとは分かっても毎日、記入するのはおっくうに感じる人もいるだろう。そんな人向けに、矢野さんがいくつかやり方を紹介してくれた。

　最も簡単なのは手帳に気分のシールを貼る手法。日々の予定の横にその日が満足だったか、不満だったか気持ちのバロメーターを示すシールを貼る。「月末の繁忙期や苦手意識のある仕事の時に気分や体調が崩れる」など自分の傾向がつかめるため、事前に仕事の進め方をコントロールすることもできる。

　人に見せる文章ではないので書き方は自由。上司に言われたひと言を「部長『深掘りが足りない』」などとメモするだけで、振り返りに役立つ。矢野さんは「日記帳に比べ、手帳は書かない日があっても再開しやすい。ぜひ活用してみて」と話す。